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商务合作 - 速凌电竞·极速竞技凌越巅峰

速凌电竞·极速竞技凌越巅峰长期围绕电竞赛事内容、战队动态与数据服务展开运营,覆盖比赛安排、积分榜、战队资讯与移动端体验等多个栏目。我们欢迎赛事主办方、硬件外设品牌、内容平台与渠道伙伴就赛事赞助、品牌联名、内容共建、数据引用等方向展开沟通。为提升对接效率,本页集中说明合作联系渠道、不同问题的责任分工、我们的响应节奏,以及您在反馈前需要准备的信息。请按对应渠道提交,避免同一诉求在多处重复投递,以便我们更快给出明确答复。

合作联系渠道

商务合作相关事宜请通过以下官方渠道与我们取得联系,邮件标题建议写明合作方向与主体名称,正文简述合作背景与预期目标。除以下渠道外,我们不会通过其他方式主动索要费用或账号信息。

邮箱:[email protected]

电话:021-5188-2764

地址:上海市杨浦区国定东路289号创智汇大厦12层

工作时间内来电若无人接听,通常表示对接同事正在会议或外出,请稍后再拨或改用邮件说明,我们会按顺序处理。

不同问题该找谁

为减少来回转述,我们把常见诉求按性质分流,请对照以下说明选择入口。

内容纠错

涉及赛程时间、比分结果、积分数据、战队名单等页面信息有误,请发送邮件至 [email protected],并在标题注明“内容纠错”。这类反馈由内容运营组处理,不需要走商务流程。

商务合作

赛事赞助、品牌联名、内容共建、渠道互推、数据授权等诉求,请发送邮件至 [email protected],或在工作日拨打 021-5188-2764。请勿通过内容纠错入口提交合作方案。

技术问题

页面无法打开、移动端加载异常、链接跳转错误、播放或数据刷新失败等技术故障,请发送邮件至 [email protected] 并在标题注明“技术反馈”,附上设备与浏览器信息。

响应时间说明

我们的对接时间为工作日 09:30 至 18:30,午间 12:00 至 13:30 为休息时段。工作日收到的邮件,通常会在一个工作日内给出首次回复;临近下班或节假日提交的邮件,会顺延至下一个工作日处理。

需要多方确认的合作方案,例如涉及权益排期、素材审核或数据口径核对的诉求,首次回复会先告知是否受理与预计沟通节奏,完整答复时间视方案复杂度而定。赛事高峰期咨询量较大,回复可能略有延后,我们仍会按收件顺序逐条处理,不会跳过任何一封有效邮件。

若您在同一诉求上超过两个工作日未收到回复,可再次发送邮件并在标题前加注“跟进”,同时保留原始邮件内容,便于我们快速定位记录。

反馈前请先准备的信息

信息越完整,定位与答复越快。请在提交前对照以下清单整理内容:

页面与位置

出现问题的完整页面地址,以及具体位置,例如某场比赛卡片、积分榜某一行或移动端某栏目入口。仅写“网站有问题”会显著延长排查时间。

时间与环境

问题出现的日期与大致时间点,使用的设备型号、操作系统、浏览器或客户端版本,以及网络环境,便于我们复现同类场景。

具体描述

用一两句话说明期望结果与实际结果,例如“赛程显示为周三,实际为周四”。如有截图可作为附件发送,但请勿上传含个人敏感信息的图片。

合作类补充

商务合作请补充主体名称、合作方向、期望排期与对接人联系方式。若涉及素材投放,请说明素材规格与审核要求,便于我们提前评估可行性。